Politiques et clause de non-responsabilité

Politiques, confidentialité et clause de non-responsabilité

politique de confidentialité

Chez ZEIKAL et Souk El Zeit , nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et transparente.

Nous recueillons des renseignements personnels lors de vos interactions avec nous et notre site Web. Cela comprend les renseignements que vous nous fournissez directement, ainsi que les données recueillies automatiquement par le biais de témoins (cookies) et de technologies similaires.

Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Fournir un soutien à la clientèle

  • Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales, réglementaires et comptables

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins lucratives. Cependant, nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des tiers de confiance, notamment des prestataires de services et des partenaires publicitaires, afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, l'analyse des données et nos activités marketing, comme décrit ci-dessous.

Publicité, cookies et droits de retrait

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires et partager certaines informations personnelles avec des tiers, notamment des partenaires publicitaires et analytiques. Cela nous permet d'afficher des publicités plus pertinentes et de mesurer l'efficacité de nos actions marketing.

En vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, un tel partage peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée », selon l'utilisation qui en est faite et votre localisation.

Vos choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous désinscrire de :

  • La vente ou le partage d'informations personnelles

  • Publicité ciblée en fonction de votre activité sur différents sites web

Si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désactivation du Contrôle global de la confidentialité (GPC) activé, et lorsque la loi l'exige, nous traiterons cela comme une demande valide de désactivation de toute activité pouvant être considérée comme une vente, un partage ou une publicité ciblée pour le navigateur et l'appareil que vous avez utilisés pour accéder à notre site Web.

Vous pouvez également nous contacter directement pour exercer vos droits en matière de protection des données ou demander des informations complémentaires. Les demandes relatives à la protection des données seront traitées dans un délai raisonnable, conformément à la législation en vigueur.

Politique d'authenticité et de qualité des produits

ZEIKAL garantit que chaque bouteille contient 100 % d'huile d'olive , exactement comme indiqué sur l'étiquette.

Chaque produit est élaboré, mis en bouteille et présenté conformément à sa catégorie, son origine et ses caractéristiques indiquées.
Aucun mélange non divulgué. Aucune dilution. Aucune substitution.

Garantie de remboursement

Si le produit que vous recevez ne correspond pas raisonnablement à :

  • Conforme à la description, ou

  • Goût conforme à la description

Vous avez droit à un remboursement intégral.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable après votre achat et nous fournir les détails de votre commande. Chaque demande est examinée afin de garantir l'équité, la transparence et l'intégrité du produit.

Les remboursements sont limités à une demande par commande et excluent les frais d'expédition, sauf disposition légale contraire.

Clause de non-responsabilité

Les produits ZEIKAL sont des produits alimentaires naturels destinés à un usage culinaire normal.

Les descriptions relatives au goût, à l'arôme, à la couleur, à la texture ou à d'autres caractéristiques sensorielles sont fournies à titre indicatif seulement. Des variations naturelles peuvent survenir en fonction de la période de récolte, du climat, des conditions saisonnières et du stockage.

ZEIKAL ne fait aucune allégation médicale, nutritionnelle ou thérapeutique. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection .

Il incombe aux clients de veiller au stockage et à la manipulation appropriés des produits après la livraison. ZEIKAL et Souk El Zeit déclinent toute responsabilité en cas d'altération de la qualité résultant d'un stockage inadéquat, d'une mauvaise utilisation ou d'une exposition à des conditions inappropriées.

Avis relatif à l'expédition internationale

Les envois internationaux peuvent être soumis à la réglementation douanière locale, à des inspections, à des droits de douane, à des taxes ou à des exigences d'importation. Il incombe aux clients de se conformer à la législation locale et de prendre en charge tous les frais, retards ou mesures pris par les autorités douanières ou réglementaires. ZEIKAL et Souk El Zeit déclinent toute responsabilité en cas de retards, de blocages ou de refus résultant des procédures douanières.

Marques déposées et propriété de la marque

ZEIKAL™ et Souk El Zeit™ sont des marques déposées.

Toutes les marques, logos, étiquettes, designs, emballages et contenus visuels ou écrits associés à ZEIKAL et Souk El Zeit sont la propriété exclusive de GN & bros Group.

Toute utilisation, reproduction, imitation ou distribution non autorisée des éléments de la marque sans consentement écrit préalable est strictement interdite.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, aux demandes de désabonnement, aux problèmes liés aux produits ou aux demandes de remboursement, veuillez nous contacter :

E-mail: support@soukelzeit.com

WhatsApp : +961 81 503 455